Algemene voorwaarden

Artikel 1: Algemene bepalingen
Hodest, eigendom van Ilse Van Driessche, gevestigd aan Vlinderstraat 19, 9160 Lokeren (België), BTW BE1010943601, biedt haar klanten de mogelijkheid om decoratieve producten en workshops aan te kopen via de webshop hodest.be. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle artikelen en diensten aangeboden via de webshop en iedere aankoop door de klant. De klant aanvaardt dat deze voorwaarden de enige van toepassing zijn, met uitsluiting van eigen (aankoop)voorwaarden.

Artikel 2: Prijzen
Alle vermelde prijzen zijn inclusief BTW en andere taksen. Verzendkosten bedragen €6,50 per bestelling binnen België. Eventuele extra kosten voor verzendmethodes of omvangrijke producten worden apart vermeld.

Artikel 3: Aanbod
Het aanbod is uitsluitend bestemd voor consumenten in België en aangrenzende landen. De artikelen worden aangeboden zolang de voorraad strekt en kunnen ten allen tijde door Hodest worden aangepast of ingetrokken. Hoewel we de webshop met zorg samenstellen, kan informatie soms onvolledig of onjuist zijn. Specifieke vragen over productdetails kunnen altijd aan de klantenservice worden gesteld.

Artikel 4: Online aankopen
Een aankoop komt tot stand wanneer de klant een bevestigingsmail ontvangt na betaling. Levering gebeurt via Bpost of kan worden afgehaald op afspraak. Alle betalingen gebeuren direct bij aankoop via Mollie, met betalingsopties zoals Visa, Maestro, Bancontact, KBC, en Belfius.

Artikel 5: Eigendomsvoorbehoud
De geleverde artikelen blijven eigendom van Hodest totdat de volledige betaling is voldaan. Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de klant bij levering.

Artikel 6: Herroepingsrecht
De klant heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van reden de aankoop te herroepen. Dit geldt niet voor gepersonaliseerde producten. Retourkosten zijn voor de klant. Artikelen moeten in originele staat en verpakking worden teruggestuurd.

Artikel 7: Klachten
Klachten over beschadigingen of defecten moeten zo snel mogelijk na ontvangst gemeld worden via e-mail naar ilse@hodest.be. In geval van geschillen zijn de rechtbanken van Oost-Vlaanderen, afdeling Dendermonde, bevoegd.

Artikel 8: Garantie
De garantie op producten is van toepassing voor 3 maanden na levering en dekt materiaal- en fabricagefouten. De klant moet binnen 2 maanden na ontdekking van een defect melding maken om aanspraak te maken op vervanging of herstelling.

Artikel 9: Workshops en annuleringen
Annuleringen van workshops zijn toegestaan tot 7 dagen voor aanvang, waarbij een administratiekost van €5 wordt aangerekend. Binnen 7 dagen is er geen terugbetaling mogelijk tenzij er een vervanger gevonden wordt.

Artikel 10: Cadeaubonnen
Cadeaubonnen zijn 1 jaar geldig en kunnen worden gebruikt voor alle producten en diensten van Hodest. Ze zijn niet inwisselbaar voor contant geld.

Artikel 11: Aansprakelijkheid
Hodest is niet verantwoordelijk voor vertragingen of fouten in de informatie op de website. Eventuele schadeclaims worden afgehandeld volgens Belgisch recht.

Artikel 12: Privacy
Hodest verwerkt geen betaalgegevens; deze worden veilig verwerkt via Mollie. De persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de afhandeling van bestellingen en het versturen van nieuwsbrieven als de klant zich hiervoor inschrijft.

Artikel 13: Wijziging van de voorwaarden
Hodest behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden zonder nadere kennisgeving te wijzigen. De gewijzigde voorwaarden zijn van toepassing op alle aankopen na de wijziging.

Artikel 14: Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Belgisch recht van toepassing. Bij geschillen is het Vredegerecht van Lokeren of de rechtbank van eerste aanleg Oost-Vlaanderen bevoegd.